よくあるご質問

商品に関するご質問

Q. モアイ像は崩れませんか?

A. ご安心ください、ちょっとやそっとでは崩れません。
宇宙開発でも採用された技術を使い、がっちり固めているため触ったり握ったりするくらいでは壊れません。

 

注文に関するご質問

Q. 何個から注文できますか?

A. 合計10個からご注文を承っております。
10個未満でご注文を希望される方は、必ず事前にご相談ください。

 

Q. 色はおまかせで注文できますか?

A. はい。ご注文時に「色おまかせ」・「色おまかせプレミアム」を選んでご注文ください。

※「色おまかせ」は青・緑・黄・橙・赤・紫・砂の組み合わせ(1180円)
※「色おまかせプレミアム」は金・銀・銅の組み合わせ(1380円)

 

送料・お届けに関するご質問

Q. 送料はかかりますか?

A. 今だけ期間限定で全国送料無料です。

 

Q. どのくらいで届きますか?

A. 席札に印字不要の場合、最短翌日にお届けいたします。
席札に印字をご希望の場合、通常2~3週間お時間をいただきます。

※ご注文状況にもよっては通常より早く対応できる場合がございます

 

Q. 挙式日まで時間がありません。対応してくれますか?

A. ご注文状況によっては対応できる場合がございます。
お急ぎ期の方は事前にお電話(0220-57-4066)・フォームよりご相談ください

 

お支払いに関するご質問

Q. クレジットカードは利用できますか?

A. はい。各種クレジットカード決済に対応しております。
※お支払いは弊社運営「モアイストア」のカートシステムをご利用ください

決済方法

 

Q. 銀行振込も利用できますか?

A. はい。銀行振込もご利用いただけます。

※銀行振込の場合、7日以内にご入金ください
※納期は入金を確認させていただいた時点での計算になります
※誠に恐れ入りますが、銀行振込にかかる入金手数料はご負担ください

 

席札、メッセージに関するご質問

Q. 席札、印字の料金は含まれますか?

A. はい。掲載している価格は席札セットの料金になります。
もちろん席札の印字代も料金に含まれております。

 

Q. 席札に凝った印字はできますか?

A. 大変申し訳ございません。凝ったデザインには対応しかねます。
ただし、デザインデータを支給いただける場合、印字が可能な場合がございます。
≫席札について

 

Q. 席札に印字する名簿リストはいつまでに送ればいいですか?

A. 挙式日の1カ月前までに、弊社宛にお送りください。
止む追えず間に合わない場合は、事前にご相談ください。

 

Q. 名簿リストに変更があるのですが対応してくれますか?

A. 対応させていただきます。ただし、出来る限りお早めにご相談ください。
お届けまでの日数、変更内容によっては対応できない場合がございます。

 

Q. メッセージページは完成した後でも変更は可能ですか?

A. はい可能です。ただし、出来る限りお早めにご相談ください。
なお、修正は1回まで受け付けております。
≫メッセージサービスについて

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